应该每个外贸业务员都会经历客户压价的时刻,这些时候我们都希望客户能直接跟我们说他的目标价多少,都不想多花费时间去跟客户讨价还价。但是并不是每个客户都愿意跟我们说目标价,反而是把皮球踢回给我们,问我们能给到最低多少价格,然后来回客套了终于给到我们一个比我们成本价还低的目标价,这个时候我们一脸懵逼,甚至在怀疑是不是客户故意来找茬。令我们格外头疼,那面对这样的情况时我们应该怎么去应对呢? 我们要先分析出客户报出这么低价的原因是什么? 可能有以下这几点主要原因: 1.客户不懂行情害怕吃亏所以直接砍那么多; 2.客户当地的消费水平就是比较低,不能接受高价; 3.客户已经下过单只是纯粹的想压压价格看自己是不是被坑了; 4.客户已经有了固定在合作的供应商故意压我们价格很厉害让我们知难而退不再去骚扰他; 5.客户想拿我们的低价去压他原有供应商的价格。 客户为什么会压价?我们只有去摸清楚客户砍价的主要原因才能去跟客户谈价格,对症下药这样才可能使我们的谈判能起到作用,如果我们没搞清客户的原因,就冒冒失失的去谈,明明客户只在乎低价不考虑质量,我们却一直强调我们的价格高是因为质量好,这样客户自然不能接受。 所以我们首先要先分析出客户为什么砍价,我们可以先试探性地问一下客户:对于本次采购的数量、成本预算以及想要采购的款式是什么样子的?如果客户一直不愿意直面回答我们的问题,那一定是没有诚意想要购买,我们就可以归类为三四五,尤其是第四类客户,他们根本不打算也不愿意告诉我们他自己的打算,那一副:这个价格能做吗?不能做就算了的态度;第三类客户一般是以低于我们的成本价来试探我们;第五类客户会直接一次性告诉我们很详细的信息,并且告诉我们他要求一个什么样子的价格;而第一类客户一般会试探性的对半砍,然后问我们是否能够给到这个价格。第二类客户会很直接地告诉我们他要很多货,希望我们给与最好的价格。 分析出砍价的客户类型,然后对症下药。 客户不懂行情,害怕吃亏的 我们可以告诉客户我们价格之所以高是因为我们自己的成本就很高,给客户理清楚我们价格里面的构成。比如说:一个移动电源,客户想要拿买5000毫安的钱来买一个20000毫安的移动电源,这个时候我们就可以告诉他,我们之所以价格贵,是因为这个20000毫安的移动电源内部多...
小故事大道理,令你一生受用,小故事大智慧更是让你受益匪浅,更多寓言故事,动物寓言小故事让你明白一些为人处世基本原则。 一个简单的故事,足以给人意味深长的人生启示!