小故事 大道理

“冲动是魔鬼”，不稳定的情绪伤人伤己，控制情绪是一个人最大的修养。

今天为朋友们分享2个销售问题答疑，希望对您有点启发。 一、 客户说“有需要的时候再联系你”，销售会怎么应对？ 这个问题，没有具体“情景设定”，不好回复，我说一下我的看法，供参考： 1、客户的真实需求你已了解，你根据与客户的接触，初步判断他此时并没有需求，那不妨礼貌的回应“好的，李总，你需要的时候，找我就行，这是我的名片（这是我的电话），请惠存。”以此博个好印象。 2、根据你与客户的交流，你发现其实客户是有需求的，那不妨态度真诚的反问一句：“好的，李总，我知道了，你大概什么时候有需要呢？我到时候好提前为您准备设备，并且打报告，给你申请个好价格...你也知道现在这个设备价格波动很大，担心你到时候来买，价格涨了..."

人生的际遇中，始终存在着两个机会。 有位刚毕业的大学生，在2003年的冬季大征兵中他依法被征，即将到最艰苦也是最危险的海军陆战队去服役。 这位年轻人自从获悉自己被海军陆战队选中的消息后，便显得忧心忡忡。 祖父见到孙子一副魂不守舍的模样，便开导他说： “孩子啊，这没什么好担心的。 到了海军陆战队，你将会有两个机会， 一个是留在内勤部门，一个是分配到外勤部门。如果你分配到了内勤部门，就完全用不着去担惊受怕了。”

「人不为己，天诛地灭」，原来是这个意思！ （又涨知识了） 「人不为己，天诛地灭」，这里的「为」字，念第二声，是「修养，修为」的意思。 整句话是说， 一个人如果不注重修养的话，很难在天地间立足。 这句话却一直被误解为：人如果不为自己谋利、谋权、谋色，就要招到天地诛杀。 人不为己天诛地灭，出处是佛说十善业道经，人生为己，天经地义，人不为己，天诛地灭。 佛家说，不杀生、不偷盗、不妄语、不两舌、不绮语、不恶口、不贪欲、不嗔恚、不邪见，才是为自己。

小时候读《西游记》时总有一个疑问 唐僧那么无能，为什么孙悟空非要跟着他去取经呢？ 如果孙悟空自己去取经，麻烦不就少多了吗？后来长大了，工作了，先被人领导，之后又领导别人，经历了这些总算明白，唐僧领导孙悟空是有道理的，否则，取经这项伟大的事业就不可能成功。 那么，唐僧究竟有什么东西是孙悟空没有的呢？究竟是什么因素让唐僧是一个领导者，而孙悟空只是一个打工者呢?

人，为什么会变？变得小心翼翼了...变得不再执着了...变得防范心重了...变得冷漠淡然了 ...变得无可奈何了...变得少言寡语了...变得不管人和事都看得很淡了... 时间不语，却能改变很多东西；时间无情，却能验证很多谎言。我们，生下来都是一张白纸，只不过在社会的大染缸里，被染成了五颜六色，变成了自己曾经最不喜欢的模样。 我们只知道，有些改变，的确身不由己；有些改变，不是心甘情愿。

先是有意无意地撩拨你、让你爱上ta 又甜言蜜语地哄你为ta乖乖掏钱 ...... 这套路，像极了 爱情 人渣的模样！ △图片借用了不知是哪位天才画家之作，欢迎前来认领 而从你踏入门店准备点餐的那一刻起 就落入麦当劳和星巴克的套路之中 1 为什么麦当劳是 竖着 排队，星巴克却是 横着 ？ 麦当劳和星巴克截然不同的排队方式，其实是源于 顾客动线 设计理念的差异。 顾客动线：也称客动线、客流动线，指的是顾客的流动路线。 商家通过有计划地对顾客动线进行引导，从而实现利益的最大化。 麦当劳是一家快餐店，最大的特点就是——快！ 所以麦当劳采用竖向的排队方式，主要是基于三点考量： 1/ 促使顾客快速做出购买决策 竖向排队的方式在一定程度上制造了等待的焦虑，麦当劳正是利用了消费者这一心理。 试想一下，当你排在长长的队伍中、看着前面黑压压的人群，在人流中缓慢地挪动时，总会希望前面的人可以快点决定...... 这种焦虑的心情会促使你提前想好点什么，并在轮到自己点餐时希望赶紧完事马上解脱。 2/ 提高效率，加速结束消费流程 麦当劳将点餐区与取餐区进行划分，避免了人群混杂的情况， 顾客在旁边等餐时不会影响到点餐队伍的行进。 由此节约了数个“等餐的时间”，从而提高 服务 赚钱效率。 并且后厨的出餐口与配餐台非常近，基本上就是转个身的距离，员工不必到处走动就能配齐出餐。 竖着排队，正好与麦当劳的出餐机制相匹配，减少了服务人员与顾客的横向移动，既能加速结束消费流程，也能维持动线的有序。 3/ 符合快餐文化，营造热闹氛围 红黄相间的logo、麦当劳叔叔、I'm lovin' it的slogan......麦当劳的所有品牌元素，都在传达活泼、热烈、积极的品牌形象。 作为一家快餐店，需要热闹的氛围来体现门店的人气；无论是品牌方还是消费者，都不希望环境是死气沉沉的。竖着排队不敢说一定会产生排队效应，但营造门庭若市的热闹感绰绰有余。 而星巴克作为一家休闲式咖啡店，将自己定义为——家庭与职场之外的第三空间，更需要的是慢下来。 所以横向的排队方式，更符合星巴克的理念： 1/ 优化排队体验 与麦当劳有意地制造焦虑感相反，星巴克...